Je rejoins à 100% tes propos et plus particulièrement ton avant-avant dernier paragraphe. Avec un poil plus de communication (1 intervention par an, on n'est pas gourmand), cela permettrait de confirmer que les admins ont bien connaissance des problématiques. Cela ferait baisser notre frustration et ça éviterait ces genres de commentaires. Vu la bienveillance de la communauté, même un "je sais qu'il y a ça mais ce n'est pas au programme cette année" ou "on sait mais on ne sait pas faire" serait je pense globalement compris et accepté.

D'ailleurs, au passage, je salue l'ensemble des commentaires qui démontrent qu'on peut critiquer de manière constructive, étayée et non agressive. Je suis lecteur de SCMB depuis 13 ans, et au-delà de l'intérêt des anecdotes, c'est la communauté qui est la raison de ma fidélité
(je paie même depuis 3 ans, pour vous dire à quel point je vous aime ^^ )

phifou69 a écrit : Comparons avec WhatsApp qui est gratuit. Partons du principe que de façon aléatoire, tu ne sois plus connecté et donc que tu doive télécharger tout l'historique de message
Que tu es de nombreuses latences du style notifications de message mais tu dois attendre 10 secondes pour voir le message.
Que tu sois obligé de copier tes messages avant de les envoyer parce que, de temps à autre, ton message ne part pas et tu dois recommencer.

Je pense que face à tous ces problèmes, malgré que WhatsApp soit gratuit, soit tu contacterai le support soit désinstallerais l'appli.

On reste conscient des moins limités de SCMB, mais certains problèmes durent depuis un moment ( sauf erreur, certains de plus d'un an).

J'espère que la situation s'améliorera et permettra une longue vie au site. Afficher tout Tu sais ce qu'on dit, dans la vie, ce sont les plus gênés qui s'en vont. Si le service te paraît à ce point inacceptable, arrête de t'en servir. C'est pas les sites et apps qui manquent.

Harceler les admin pour que la situation s'améliore est contre productif. Ils ont du recevoir des 100enes de fois le même message, si la situation ne s'améliore pas c'est qu'il y a un problème, et les flooder de messages n'aide en rien.

Pour ce qui est de ta comparaison, d'un côté je ne la trouve pas pertinente car tu ne peux pas attendre le même service d'une entreprise qui brasse des millions et d'une TPE. D'un autre côté elle fonctionne car si j'estimais que WhatsApp ne rendait pas le service que j'attends je ne l'utiliserais pas.

Et non, je ne contacterais pas plus le service client de WhatsApp que celui de SCMB. Si je ne suis pas content je me débrouille autrement. Je n'ai pas la prétention de régler un problème complexe avec un message, et je sais que les messages inutiles consomment le temps de travail des gens.

TNO. a écrit : Pour ma part je suis une lectrice silencieuse du site depuis quasiment le début , j'aimais y flâner pour y lire les commentaires et apprendre tout plein de trucs grâce à une communauté très intéressante.

Question bug :
Je suis abonnée premium ,!toujours sur téléphone Android , absolument jamais de déconnexion , juste rarement pas période des petites latences de chargement des commentaires mais ça reste vraiment ponctuel / pas gênant .

Et question "qualité" du site:
La différence que je vois entre avant et maintenant c'est effectivement le nombre de commentaires qui a bien baissé, cela s'est fait très rapidement et de manière nette quand le site a évolué et qu'il y a eu plus d'anecdotes par jour , du coup ça a généré quelque chose de logique :
Pour les personnes qui ont l'habitude de commenter , elles le font toujours mais en sélectionnant celles qu'elles veulent commenter, et du coup cela fait moins de commentaires par anecdotes .
Alors que si par exemple on met juste 2 anecdotes par jour , il n'y a plus vraiment de choix , ceux qui aiment participer à la vie de l'espace commentaires le feront quelque soit le sujet de ces 2 anecdotes .
Perso suis pour à un retour à moins d'anecdotes par jour !

Je ne sais pas si j'ai été claire :)

En tout cas , encore beaucoup de commentaires sont très intéressants à lire l'instar du commentaire de Raspa sur les pigeons de ce fil , commentaire 100 fois plus intéressant que l'anecdote en elle même !

Rien que pour ça un grand merci a tout ceux qui alimentent les espaces commentaires de leur savoir et de leurs recherches , c'est grâce à vous que pour ma part je continue à lire tous les soirs les anecdotes ! Afficher tout Je suis exactement dans le même cas que toi! Peu de commentaires mais lecteur quotidien des anecdotes et surtout des commentaires!

Je lis souvent des anecdotes des tout début du site que j'avais loupé et niveaux commentaires il y en avait en effet beaucoup plus... mais combien de commentaires avec uniquement des "+1", "lol, mdr", "c'est nul cette anecdote"... et j'en passe!
Revenir à ça non merci! Mais je suis assez d'accord avec le fait de réduire le nombre d'anecdotes journalières! Problème par contre, la quantité avait été augmenté pour que les "premium" aient plus de contenu étant donné leur abonnement... pas facile à concilier tout ça!

En tout cas merci à tous les contributeurs!

Raspa a écrit : C'est, quelque part, typiquement le message que l'on retrouve trop souvent quand on soulève un souci sur SCMB : le déni des problèmes relevés, des solutions qui ne répondent pas aux problèmes et un ton relativement condescendant.

Je le confesse à tous : je n'ai jamais pris d'abonnement. Je considère à titre personnel que si je ne peux pas utiliser le site correctement de manière gratuite, alors je ne vais pas en plus me mettre à payer.
Que le site soit payant ou non, je trouverais anormal qu'un tel problème persiste : on ne parle pas d'un problème de like, ou d'une lenteur => on parle d'un souci qui t'empêche de te connecter, de commenter, de liker... bref de tout faire !
La solution que tu proposes est aberrante ! "Passe sur l'appli et puis voila, moi j'ai pas de souci."
Donc on met sous le tapis les problèmes et on oublie ? Toute proportion gardée, c'est un peu comme recevoir comme réponse de votre garagiste : "La voiture a un souci, passer sur un scooter." Ou encore "La SNCF est en retard ? Bah prenez le vélo."
De plus, tout le monde n'aime pas écrire sur téléphone.

Je me trompe peut-être, mais il faut arrêter avec le mythe des vacances de juillet-août. Oui, les Français partent en vacances, mais je ne pense pas qu'ils se ruent sur SCMB et que des cohortes de lycéens en quête de savoir parcours sans arrêt le site.
On ne trollera pas tes solutions, mais encore une fois, cela ne répond en rien au problème.

Enfin, je ne m'attends pas à une longue conversation avec la modération. Par contre une réponse automatique, déjà, c'est un plus et - par exemple - tous les trimestres une communication comme le fait si bien Philippe pour nous dire les nouveautés à venir.
Ce n'est pas ça qui va prendre le plus de temps et cela permettrait de faire le point sur le fix de certains bugs.

SCMB a des problèmes à régler. On les soulève car on tient à ce site et on veut en profiter sans devoir passer 5min par jour à batailler avec la connexion.
On ne fait pas une crise d'adolescent pour obtenir le dernier objet à la mode (pardon les ados pour la balle perdue).

Je termine par un conseil que tout le monde pratique déjà : pour la cuisson des patates, plantez le couteau dans la chaire. S'il s'enfonce sans souci, c'est prêt.
Bon appétit. Afficher tout Je ne peux pas laisser passer ça :
la pomme de terre a une CHAIR
Les facultés et les églises ont une CHAIRE

pas de "E" à CHAIR quand ça se mange

pour le reste du comm, je suis (malheureusement) d'accord avec toi et la plupart des autres : quelque chose ne va pas, mais plutôt que de réclamations, Philippe pourrait avoir besoin d'un coup de main. Et je ne dis pas ça pour moi, je ne sais pas coder (et je n'ai pas envie d'apprendre)
Peut être qu'un de nos participants pourrait lui proposer...?

BuzzLéclair a écrit : Je ne peux pas laisser passer ça :
la pomme de terre a une CHAIR
Les facultés et les églises ont une CHAIRE

pas de "E" à CHAIR quand ça se mange

pour le reste du comm, je suis (malheureusement) d'accord avec toi et la plupart des autres : quelque chose ne va pas, mais plutôt que de réclamations, Philippe pourrait avoir besoin d'un coup de main. Et je ne dis pas ça pour moi, je ne sais pas coder (et je n'ai pas envie d'apprendre)
Peut être qu'un de nos participants pourrait lui proposer...? Afficher tout 15min...

Raspa a écrit : 15min... j'ai pas la réf

kahuet a écrit : N'oublions pas non plus que ce n'est pas parce que certains soucis ne sont pas réglés que les équipes ne sont pas dessus. Peut être que ça prend plus de temps qu'on ne le pense, peut être manque-t-il une personne compétente en ce domaine, peut être même les équipes traversent des épreuves personnelles qui les obligent à ne pas être présentes comme avant.
Certes ça a été signalé à plusieurs reprises, mais Philippe avait bien précisé que c'était en court.

Le site est à échelle humaine, nous ne sommes pas sur un truc financé par Apple ou je sais pas quel géant du genre. Et encore une fois, entre technicité du problème, délais en tout genre pour obtenir un traitement efficace, et gestion de l'humain en interne, un peu d'indulgence et de bienveillance pourrait adoucir certains esprits.
Et même si c'est payant, 6€99 par an, c'est pas la ruine non plus hein.

PS : sous Android je n'ai que très rarement les déconnexions. Le chargement commentaires est bien mieux que pendant une période, et oui les likes buguent un peu.
Oui les commentaires sont moins nombreux qu'avant, peut être que les likes/dislikes en freinent certains, ou que les réactions condescendantes en réponse ne donnent pas envie tout simplement. Ou peut être sommes nous tellement habitués à avaler du contenu en permanence toute la journée, que finalement, plus l'énergie de prendre le temps de commenter, argumenter, sourcer etc. C'est dommage oui.

Je suis sûre que les équipes font ce qu'elles peuvent pour SCMB et son public, en attendant il y a quand même beaucoup plus de choses positives ! Afficher tout Oui... tu as raison... ils sont sûrement dessus... ou pas ou sur un autre lancement.
Ils ont préféré lancer scmb vidéo plutôt que de travailler sur les soucis de chargement.
Mais ne t'inquiète pas, ils étaient soit disant capable de tout faire en même temps et ils ont pris de haut les gens.
Apparemment, ils avaient tort.

Je suis sous Android, et j'ai toujours les mêmes problèmes de chargement.

Pour le reste, je continue d'apprécier l'idée de cette appli malgré une baisse de qualité (mais comme je fais partie de ceux qui lisent sans forcément apporter un plus...)

Les bugs et les problèmes existent, aucun doute là dessus.
Apres, je ne sais pas pour vous, mais quand un jour ça arrive que l’app scmb marche moins bien, ben je me rappelle que cette journée m’a couté 2.5 centime d’euro, et je relativise.

Il me semble me rappeler que Philippe était passé de la pub à l’abonnement pour ne pas avoir à fermer le site. C’est imparfait mais je peux continuer à vivre comme ça.

A mon tour de réagir à tous les commentaires et les éventuels bugs.

Je suis sur l'application Android et aucun soucis de déconnexion.

Mais en effet, il y a souvent de la lenteur dans le chargement des commentaires par exemple.

Concernant les commentaires, en effet, je (re)lis souvent les anciennes anecdotes, il y a quand meme une sacrée différence niveau quantité.
Je suis presque triste quand je vois une nouvelle anecdote avec seulement 1 ou 2 commentaires.
Surtout qu'on apprend souvent bien plus grâce aux commentaires.

Après quand je parle de SCMB autour de moi, beaucoup sont surpris de savoir que l'application existe encore, c'est peut être aussi un peu a nous de faire un peu de pub, non ?

Out2box a écrit : Tu sais ce qu'on dit, dans la vie, ce sont les plus gênés qui s'en vont. Si le service te paraît à ce point inacceptable, arrête de t'en servir. C'est pas les sites et apps qui manquent.

Harceler les admin pour que la situation s'améliore est contre productif. Ils ont du recevoir des 100enes de fois le même message, si la situation ne s'améliore pas c'est qu'il y a un problème, et les flooder de messages n'aide en rien.

Pour ce qui est de ta comparaison, d'un côté je ne la trouve pas pertinente car tu ne peux pas attendre le même service d'une entreprise qui brasse des millions et d'une TPE. D'un autre côté elle fonctionne car si j'estimais que WhatsApp ne rendait pas le service que j'attends je ne l'utiliserais pas.

Et non, je ne contacterais pas plus le service client de WhatsApp que celui de SCMB. Si je ne suis pas content je me débrouille autrement. Je n'ai pas la prétention de régler un problème complexe avec un message, et je sais que les messages inutiles consomment le temps de travail des gens. Afficher tout Mais de quel harcèlement parles-tu??? Cela fait 2 commentaires que tu le dis et franchement, je ne vois pas de quoi tu parles.
Je suis sur ordi et j'identifie 2 méthodes pour toucher les admin: via le blog - mais il est en phase comateuse depuis belle lurette - ou via les commentaires. Franchement dans ce dernier cas, on est trééééééééééés loin du harcèlement. Il est vrai que les doléances reviennent régulièrement, mais pas plus de quelques fois par mois... et 90% du temps, c'est dit de manière polie et constructive. Le seul truc qui revient plus souvent, c'est la qualité des anecdotes, mais c'est un tout autre sujet... Peut-être que via l'appli, il y a une autre voie mais sinon franchement, je ne comprends pas.

Moi c'est la richesse des commentaires qui me manque :( Je suis triste de voir que la section commentaire se meurt, c'est ma raison de venir ici plus que les anecdotes.

Chat7 a écrit : Moi c'est la richesse des commentaires qui me manque :( Je suis triste de voir que la section commentaire se meurt, c'est ma raison de venir ici plus que les anecdotes. J'ai l'impression que c'est un tout qui fait la richesse d'une application. Et la richesse des commentaires ne peut provenir que des commentateurs. Le problème c'est le nombre d'obstacles.
Il y a les bugs de déconnexion qui font que plusieurs fois on doit retaper un long commentaire en entier (effectivement j'aurais pu le taper dans un bloc note et le copier coller ou le graver dans la roche pour m'en souvenir...mais je n'ai pas l'impression que ce soit un bug compliqué à corriger).
Il y a le manque de commentaires qui font qu'aucune dynamique n'est lancée. Souvent le nombre explose après une dizaine ou une vingtaine de premiers commentaires (idée d'amélioration : lancer un débat en fin d'anecdote avec une question par exemple ou un sondage, les gens adorent répondre aux questions).
Il y a surtout le manque de commentateurs car ceux qui commentent vraiment doivent être 10 ou 15 grand maximum sur 10000 lecteurs connectés (ajouter des grades ou des points pour le nombre de commentaires, les gens adorent la reconnaissance même virtuelle).
Et enfin il y a eu je trouve une énorme baisse de la bienveillance générale et les discours et débats corrects et polis ont souvent laissé place à des attaques personnelles gratuites qui font largement passer l'envie de s'investir et de commenter (aucune solution à part celle que j'ai trouvé : ne plus beaucoup commenter).

LaGlobule a écrit : Mais de quel harcèlement parles-tu??? Cela fait 2 commentaires que tu le dis et franchement, je ne vois pas de quoi tu parles.
Je suis sur ordi et j'identifie 2 méthodes pour toucher les admin: via le blog - mais il est en phase comateuse depuis belle lurette - ou via les commentaires. Franchement dans ce dernier cas, on est trééééééééééés loin du harcèlement. Il est vrai que les doléances reviennent régulièrement, mais pas plus de quelques fois par mois... et 90% du temps, c'est dit de manière polie et constructive. Le seul truc qui revient plus souvent, c'est la qualité des anecdotes, mais c'est un tout autre sujet... Peut-être que via l'appli, il y a une autre voie mais sinon franchement, je ne comprends pas. Afficher tout Je parle du fait de remonter régulièrement le même problème. C'est inutile, ça génère un travail administratif supplémentaire ce qui réduit le temps de travail effectif. Le problème est connu, plus ils auront de temps a y consacrer plus vite le problème sera résolu.

TybsXckZ a écrit : J'ai l'impression que c'est un tout qui fait la richesse d'une application. Et la richesse des commentaires ne peut provenir que des commentateurs. Le problème c'est le nombre d'obstacles.
Il y a les bugs de déconnexion qui font que plusieurs fois on doit retaper un long commentaire en entier (effectivement j'aurais pu le taper dans un bloc note et le copier coller ou le graver dans la roche pour m'en souvenir...mais je n'ai pas l'impression que ce soit un bug compliqué à corriger).
Il y a le manque de commentaires qui font qu'aucune dynamique n'est lancée. Souvent le nombre explose après une dizaine ou une vingtaine de premiers commentaires (idée d'amélioration : lancer un débat en fin d'anecdote avec une question par exemple ou un sondage, les gens adorent répondre aux questions).
Il y a surtout le manque de commentateurs car ceux qui commentent vraiment doivent être 10 ou 15 grand maximum sur 10000 lecteurs connectés (ajouter des grades ou des points pour le nombre de commentaires, les gens adorent la reconnaissance même virtuelle).
Et enfin il y a eu je trouve une énorme baisse de la bienveillance générale et les discours et débats corrects et polis ont souvent laissé place à des attaques personnelles gratuites qui font largement passer l'envie de s'investir et de commenter (aucune solution à part celle que j'ai trouvé : ne plus beaucoup commenter). Afficher tout Autre idée, il faut peut être multiplier les anecdotes sur les pigeons avec une seule source. Ça a l'air hachement fédérateur ! :)

TybsXckZ a écrit : J'ai l'impression que c'est un tout qui fait la richesse d'une application. Et la richesse des commentaires ne peut provenir que des commentateurs. Le problème c'est le nombre d'obstacles.
Il y a les bugs de déconnexion qui font que plusieurs fois on doit retaper un long commentaire en entier (effectivement j'aurais pu le taper dans un bloc note et le copier coller ou le graver dans la roche pour m'en souvenir...mais je n'ai pas l'impression que ce soit un bug compliqué à corriger).
Il y a le manque de commentaires qui font qu'aucune dynamique n'est lancée. Souvent le nombre explose après une dizaine ou une vingtaine de premiers commentaires (idée d'amélioration : lancer un débat en fin d'anecdote avec une question par exemple ou un sondage, les gens adorent répondre aux questions).
Il y a surtout le manque de commentateurs car ceux qui commentent vraiment doivent être 10 ou 15 grand maximum sur 10000 lecteurs connectés (ajouter des grades ou des points pour le nombre de commentaires, les gens adorent la reconnaissance même virtuelle).
Et enfin il y a eu je trouve une énorme baisse de la bienveillance générale et les discours et débats corrects et polis ont souvent laissé place à des attaques personnelles gratuites qui font largement passer l'envie de s'investir et de commenter (aucune solution à part celle que j'ai trouvé : ne plus beaucoup commenter). Afficher tout Je trouve tes idées excellentes. J'avais aussi proposé qu'on mette en place un petit quizz avec quelques questions sur les anecdotes du mois par exemple. Ça peut lancer une certaine dynamique peut-être :)

rené1953 a écrit : C'est comme les rats, mais en plus ça vole Dans « Tempête de boulettes géantes » c’est les deux en même temps

Pour ma part, je suis partant pour payer un peu plus cher pour aider à maintenir SCMB.
Je l'utilise sur Android, sans gros soucis.
Pour commenter et qu'il soit bien pris en compte, il faut juste appuyer deux fois sur envoyer. Et avant faire un copié collé de sécurité. Comme sur beaucoup de sites et applications, y compris celles de l'état qui buggent parfois.
Et oui on peut aussi en parler autour de nous pour faire venir des nouveaux membres.
En fait c'est une formidable encyclopédie.
Qui me fait penser à l'encyclopédie du savoir relatif et absolu de Weber dans Fourmis.
Peut être une idée serait un livre en impression papier des meilleures anecdotes et des meilleurs commentaires. Je l'achèterai.

Cyrano2015 a écrit : Pour ma part, je suis partant pour payer un peu plus cher pour aider à maintenir SCMB.
Je l'utilise sur Android, sans gros soucis.
Pour commenter et qu'il soit bien pris en compte, il faut juste appuyer deux fois sur envoyer. Et avant faire un copié collé de sécurité. Comme sur beaucoup de sites et applications, y compris celles de l'état qui buggent parfois.
Et oui on peut aussi en parler autour de nous pour faire venir des nouveaux membres.
En fait c'est une formidable encyclopédie.
Qui me fait penser à l'encyclopédie du savoir relatif et absolu de Weber dans Fourmis.
Peut être une idée serait un livre en impression papier des meilleures anecdotes et des meilleurs commentaires. Je l'achèterai. Afficher tout tu peux déjà acheter les deux premiers tomes je crois.

TybsXckZ a écrit : J'ai l'impression que c'est un tout qui fait la richesse d'une application. Et la richesse des commentaires ne peut provenir que des commentateurs. Le problème c'est le nombre d'obstacles.
Il y a les bugs de déconnexion qui font que plusieurs fois on doit retaper un long commentaire en entier (effectivement j'aurais pu le taper dans un bloc note et le copier coller ou le graver dans la roche pour m'en souvenir...mais je n'ai pas l'impression que ce soit un bug compliqué à corriger).
Il y a le manque de commentaires qui font qu'aucune dynamique n'est lancée. Souvent le nombre explose après une dizaine ou une vingtaine de premiers commentaires (idée d'amélioration : lancer un débat en fin d'anecdote avec une question par exemple ou un sondage, les gens adorent répondre aux questions).
Il y a surtout le manque de commentateurs car ceux qui commentent vraiment doivent être 10 ou 15 grand maximum sur 10000 lecteurs connectés (ajouter des grades ou des points pour le nombre de commentaires, les gens adorent la reconnaissance même virtuelle).
Et enfin il y a eu je trouve une énorme baisse de la bienveillance générale et les discours et débats corrects et polis ont souvent laissé place à des attaques personnelles gratuites qui font largement passer l'envie de s'investir et de commenter (aucune solution à part celle que j'ai trouvé : ne plus beaucoup commenter). Afficher tout Oui j'ai la même idée. Il faut remettre le top commentaires d'office, pour pousser les gens à commenter et essayer de faire un peu qualitatif. Le fait que ce soit dans un volet séparé on ne regarde plus.

Ensuite il faudrait un petit tableau d'honneur type un onglet avec la liste de ceux qui ont fait le plus de commentaires, ceux qui ont le plus de like, ceux qui ont le plus publié...

On sous-estime l'utilité des médailles, mais si on continue à en distribuer depuis si longtemps c'est que ça fonctionne bien.

On pourrait même cliquer sur les gens pour voir leurs. Commentaires, cliquer dessus pour retourner. A l'anecdote associée... Bref que tt le boulot fait a rédiger un commentaire ne disparaisse pas dans le néant de l'App.

Ok merci pour le hs, revenons a nos pigeons…;)
Non en fait le sujet SCMB me plait bien. Je partage la position de tybs et l’idée d’un système de récompense des meilleurs contributeurs (en anecdotes et en commentaires) comme on peut le voir sur certains sites par ex médaille de bronze pour 10 commentaires (positifs tant qu’a faire) - valeur volontairement faible pour inciter les nouveaux (ou les timides/feignants/laches) a participer puis argent a 100, or a 500 et diamants a 1000 par ex.
Je n’y connais rien en code informatique mais il paraît que l’IA peut désormais aider à résoudre les bugs…