Plus vite que la musak

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Les musiques d’ascenseur et de supermarchés ont un nom : la muzak. Il s’agit d’un type de musique aseptisée, sans finalité artistique, qui a pour objectif principal de masquer les sons désagréables (voix, bruits ambiants). Le terme provient du nom de la société américaine Muzak Holdings, qui fut pionnière dans ce domaine.


Tous les commentaires (23)

a écrit : Je ne m'y connais pas trop en musique d'ascenseur ou de supermarché mais en ce qui concerne les grandes enseignes (notamment de prêt-à-porter), il existe un vrai travail de recherche en marketing sonore.

La playlist de chez H&M n'est pas la même que chez Sephora, Zara ou Celio et les mo
rceaux sont choisis avec soin et renouvelés fréquemment (en même temps que les collections généralement). Quand le marketing sonore est bien fait, on différencie les morceaux selon certaines tranches horaires (selon les clients, selon le moment de la journée, selon la météo, etc.). Le but ultime reste de garde le client le plus longtemps possible dans le magasin avec une humeur acheteuse.

Quelques exemples tirés de ce lien (www.marketing-professionnel.fr/parole-expert/consommation-alienation-liberation-marketing-musical-201605.html) :

De la musique classique dans un magasin de vin fait augmenter le prix du panier moyen par 3 contrairement à de la musique du top 50. Avec l'ambiance classique, les clients se tournent vers des bouteilles plus chères. Il y a un effet d'assimilation au prestige de la musique entendue.
www.acrwebsite.org/volumes/7467

Chez Sephora, on met de la musique avec un bas tempo pour ralentir le client et lui faire remplir son panier.
Dans les chaines de restauration rapide, c'est l'inverse. Le panier moyen varie peu alors on veut que les clients mangent vite pour laisser la place à d'autres = musique rapide.
Dans les bars et discothèques, plus la musique est forte, plus on achètera d'alcool.
Sur les têtes de gondole des supermarchés, une musique en accord avec le produit mis en évidence fera plus vendre (musique créole avec des accras, musique grec avec de l'huile d'olive, musique italiennes avec des raviolis, etc...).

Bref, on nous manipule le cerveau pour vider notre portefeuille ^^.

PS: cette anecdote a également été publié la semaine dernière dans les podcasts de culture générale "Chose à savoir" sur amazon music. Je conseille vivement ^^. Apprendre des trucs tout en ayant les mains libres, c'est le top.
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Je suis entièrement d'accord avec vous. Chez Celio il y a également des playlists de musiques qui varient selon l'affluence du magasin, la météo, la saison et même l'heure de la journée. Il s'agit souvent de musiques branchées et élégantes mais qui sont souvent peu commerciales. Ils mettent également en avant la French Touch musicale et des artistes branchés mais que l'on entend uniquement sur les plateformes de musiques en streaming et sûrement pas en radio FM.

a écrit : Je ne m'y connais pas trop en musique d'ascenseur ou de supermarché mais en ce qui concerne les grandes enseignes (notamment de prêt-à-porter), il existe un vrai travail de recherche en marketing sonore.

La playlist de chez H&M n'est pas la même que chez Sephora, Zara ou Celio et les mo
rceaux sont choisis avec soin et renouvelés fréquemment (en même temps que les collections généralement). Quand le marketing sonore est bien fait, on différencie les morceaux selon certaines tranches horaires (selon les clients, selon le moment de la journée, selon la météo, etc.). Le but ultime reste de garde le client le plus longtemps possible dans le magasin avec une humeur acheteuse.

Quelques exemples tirés de ce lien (www.marketing-professionnel.fr/parole-expert/consommation-alienation-liberation-marketing-musical-201605.html) :

De la musique classique dans un magasin de vin fait augmenter le prix du panier moyen par 3 contrairement à de la musique du top 50. Avec l'ambiance classique, les clients se tournent vers des bouteilles plus chères. Il y a un effet d'assimilation au prestige de la musique entendue.
www.acrwebsite.org/volumes/7467

Chez Sephora, on met de la musique avec un bas tempo pour ralentir le client et lui faire remplir son panier.
Dans les chaines de restauration rapide, c'est l'inverse. Le panier moyen varie peu alors on veut que les clients mangent vite pour laisser la place à d'autres = musique rapide.
Dans les bars et discothèques, plus la musique est forte, plus on achètera d'alcool.
Sur les têtes de gondole des supermarchés, une musique en accord avec le produit mis en évidence fera plus vendre (musique créole avec des accras, musique grec avec de l'huile d'olive, musique italiennes avec des raviolis, etc...).

Bref, on nous manipule le cerveau pour vider notre portefeuille ^^.

PS: cette anecdote a également été publié la semaine dernière dans les podcasts de culture générale "Chose à savoir" sur amazon music. Je conseille vivement ^^. Apprendre des trucs tout en ayant les mains libres, c'est le top.
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Pour faire simple, cela s'appelle le marketing sensoriel :)
La musique peut être couplé avec d'autres sens, comme chez nature et découverte : ouïe, odorat et touché (et de temps en temps le goût) ^^